Retours & Échanges
Chez ID Shop, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine, accompagnés de toutes les étiquettes et de votre facture d'achat.
Générez votre étiquette
Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre étiquette de retour prépayée.
Déposez le colis
Remettez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou programmez un enlèvement à domicile selon les options disponibles.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour vérifié par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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